Cómo saber si tu página web sirve o hay que rehacerla

La conversación suele empezar con "creo que necesito rehacer mi página web". Y en la mitad de los casos no es cierto: el sitio funciona bien y lo que falla es el contenido, que cuesta una fracción de un rediseño.

Antes de pedir cotizaciones conviene saber qué está roto, porque eso cambia por completo el presupuesto y el tipo de proveedor que necesitas. Estas pruebas las puedes hacer tú, sin saber de programación, en unos veinte minutos.

Diez pruebas en veinte minutos

1. Ábrelo en tu teléfono

Sin zoom. ¿Se lee todo el texto? ¿Los botones se pueden apretar con el pulgar? ¿Hay que desplazarse hacia el lado para ver el contenido? Más de la mitad de tus visitas llegan desde un celular, así que esta prueba pesa más que ninguna otra. Si falla, ya tienes una respuesta.

2. Mide la velocidad

Pon tu dirección en PageSpeed Insights de Google y mira el puntaje móvil. No busques 100. Sobre 80 está bien resuelto, entre 50 y 80 hay trabajo por hacer, bajo 50 el sitio te está costando visitas.

3. Busca tu negocio en Google

Escribe el nombre de tu empresa. Mira el título azul que aparece. Si dice "Inicio", "Home" o el nombre del tema de WordPress, nadie se ocupó del SEO básico y probablemente tampoco del resto.

4. Cuenta cuántos segundos tardas en entender qué vendes

Abre el inicio como si fuera la primera vez. Cuenta. Si a los cinco segundos no está claro qué haces y para quién, el problema es de contenido, no de diseño.

5. Prueba el formulario

Envíate un mensaje de prueba desde tu propio formulario. Es asombroso cuántos sitios de pyme tienen el formulario roto o apuntando a un correo que nadie revisa desde años.

6. Revisa el candado

¿Tu dirección parte con https y muestra el candado? Si el navegador dice "no es seguro", pierdes visitas antes de que lean nada, y Google lo penaliza.

7. Busca datos vencidos

Precios viejos, un teléfono que cambió, servicios que ya no ofreces, un "© 2019" en el pie. Cada uno de esos es una señal de abandono para el visitante.

8. Cuenta cuántos clics hay hasta contactarte

Desde el inicio, ¿cuántos clics necesita alguien para escribirte? Si son más de uno, hay fricción innecesaria. El teléfono y el WhatsApp deberían estar visibles sin desplazarse.

9. Intenta cambiar un texto tú mismo

Entra al panel de administración, si lo tienes, e intenta corregir una palabra. Si no puedes, o no tienes los accesos, ese es un problema aparte que conviene resolver ahora. Está desarrollado en de quién es mi página web.

10. Compara con dos competidores

Abre en tu teléfono los sitios de dos competidores. No mires si son más bonitos: mira si entiendes más rápido qué venden y si es más fácil contactarlos. Esa es la comparación que hace tu cliente.

Cómo interpretar el resultado

La última fila es la más importante. Corregir la versión móvil de un sitio que no se diseñó para móvil equivale a rehacer la maqueta completa, y la velocidad depende de cómo está construido. Cuando esas dos fallan juntas, el presupuesto de arreglo se acerca al de un sitio nuevo y el resultado es peor.

Cuándo conviene arreglar

Estos escenarios se resuelven sin rehacer nada:

• El sitio carga rápido y se ve bien en el teléfono, pero no explica qué vendes. Es trabajo de redacción; la estructura sirve.
• Falta una sección, como preguntas frecuentes o una página por servicio. Se agrega.
• Los datos están vencidos. Se actualizan.
• El formulario no llega a nadie. Es una configuración, no un rediseño.
• No tiene analítica ni ficha de Google. Se conecta en un par de horas.
• Falta el certificado de seguridad. Suele venir incluido en el hosting.

Si tu caso es el primero, que es el más común, lo que necesitas es reescribir. El diagnóstico de por qué un sitio recibe visitas y no genera contactos está en este artículo, y la estructura de cada sección en qué escribir en cada sección.

Cuándo conviene rehacer

Y estos casi nunca se arreglan por partes:

• No fue diseñado para teléfonos. Es la razón más frecuente y la menos discutible.
• Carga en más de cinco segundos y el problema es estructural, no una imagen pesada.
• Está en una plataforma que ya no puedes editar, o en un sistema abandonado por su desarrollador.
• El negocio cambió: otros servicios, otro cliente, otro nombre. Ahí el sitio no está roto, está describiendo un negocio que ya no existe.
• Nadie tiene los accesos. Si no se puede entrar a administrarlo, rehacer es más rápido que recuperar.
• Tiene más de cinco o seis años sin mantención. La deuda técnica acumulada suele ser mayor que el costo de partir de nuevo.

Cuánto cuesta cada camino

Rangos de referencia en el mercado chileno para un sitio de pyme:

Ese último escenario se usa poco y funciona bien: el inicio y la página de servicios concentran la mayoría de las visitas, así que rehacer solo esas dos entrega buena parte del beneficio. El resto se puede ir actualizando después.

Si decides rehacer, nuestros planes son de pago único y con el plazo comprometido:

Qué conservar al rehacer

Rehacer no significa botar todo. Estas cosas se conservan y ahorran tiempo y dinero:

1. El dominio. Nunca se cambia salvo que el negocio cambie de nombre. Es tu activo acumulado.
2. Las direcciones de las páginas que ya posicionan. Si /servicios/asesoria-contable recibe visitas de Google, se mantiene igual.
3. El contenido que funciona. Revisa en Google Analytics qué páginas reciben más visitas y consérvalas, mejoradas.
4. Las fotos propias, si están decentes. Reencuadrarlas cuesta menos que producirlas de nuevo.
5. Las reseñas y la ficha de Google, que son independientes del sitio y las más difíciles de reconstruir.

Cómo no perder el posicionamiento al rehacer

El miedo a "perder Google" es legítimo pero manejable. Las caídas ocurren por tres motivos, y los tres se previenen:

Con esos tres cuidados un rediseño no baja el posicionamiento, y normalmente lo mejora, porque la velocidad y la versión móvil son factores que Google considera. El panorama completo está en SEO para pymes.

Una última recomendación: antes de rehacer, decide si quieres poder editarlo tú. Si vas a cambiar precios o publicar novedades seguido, conviene un sitio autoadministrable; si el contenido se mantiene estable, un sitio en HTML es más rápido y más barato. La comparación está en WordPress, Wix o HTML.

Preguntas frecuentes

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